¿Pensando en cerrar tu tienda física? Mejor transfórmala
La verdad es que el sector de la venta está inmerso en un proceso de cambio muy interesante y que, contra todo pronóstico, está revolucionando el sector de la pequeña y gran empresa. Ya que, en tan solo 2 años, la venta online se ha incrementado del 19% al 30%. Vamos a verlo.
La venta online, en auge cómo nunca
Cada año, las cifras de volumen de negocio online crecen sin cesar. Lo mismo está ocurriendo con el Mobile Commerce y el Social Commerce.
Con esta expansión constante de la venta online, es normal que cada vez sean más las empresas que quieren entrar al mundo digital. No solo con la pretensión de tener una Web corporativa para darse a conocer, sino también de disponer de una tienda online, mediante la cual, poder vender sus productos y servicios online.
El auge de las tecnologías online ha transformado los hábitos de compra de todos nosotros. Ahora podemos comprar esa crema hidratante que tanto nos gusta desde casa o desde nuestro móvil mientras paseamos al perro, con rápidos plazos de entrega y facilidades de devolución y pago online. Con la ventaja de decir adiós a las colas y las aglomeraciones, y ahorrándonos el coste y tiempo de desplazamiento.
Llegados a este punto, es lógico pensar que la venta online es genial para los consumidores, pero, ¿es una pesadilla para la tienda física o una oportunidad de transformación?
¿Por qué pasarse a la venta online?
Hablemos de cifras. Actualmente, el porcentaje de personas que entra en una tienda en España al menos una vez a la semana ha crecido del 40% al 48% en los últimos cuatro años. Asimismo, las tiendas online han subido del 19% al 30% en tan solo los dos últimos años.
Estos datos confirman, no solo que el comercio físico y el comercio online son compatibles, sino que también tienen la valiosa capacidad para complementarse.
4 razones para empezar a vender online
Hay muchas empresas que todavía son desconfiadas a la venta online, alegando que ya cuentan con tiendas físicas y que esto les ocupa muchísimo tiempo. Pero, precisamente, el tiempo es una de las razones de peso por la cual pasarse a la venta online.
En este artículo hablábamos a fondo acerca de las ventajas de abrir una tienda online. Sin embargo, hoy destacamos cuatro razones principales para pasarse a la venta online:
1. Expansión del negocio
Con tu tienda física llegas a aquellas personas que viven y/o se encuentran cerca a la ubicación de tu negocio. Realizando una tienda online, vendiendo los mismos productos y/o servicios, su alcance se expande a niveles muchísimo mayores.
Tu público y ventas se incrementarían, ya que desde cualquier lugar del mundo los usuarios podrían acceder a tus productos y/o servicios y adquirirlos. Y no por eso tendrás que renunciar a tu tienda física, ya que pueden complementarse perfectamente.
2. Horario sin límites
Cuando se dispone de una tienda online el horario es infinito. En el momento que cada quien lo desee puede entrar y realizar sus compras.
Tu tienda abierta al público las 24 horas del día, los 365 días del año ¿Hay algo más productivo?
3. Más reputación y valor añadido
Si tienes una tienda física, se verá respaldada al abrir su versión online. Esto es un valor añadido que influye en la percepción de los clientes hacia tu negocio.
No se trata de tener dos empresas, sino una de bien diversificada y sólida.
4. Más competente
Es posible que pienses que no es necesario que tu empresa tenga presencia online porque tu tienda física funciona bien y crees que su alcance es local o provincial. Pero piensa en esto, tus clientes ya compran por Internet y, si tú no estés ahí, eso le da ventaja a la competencia que sí ha sabido sacarle provecho al potencial de Internet.
¿Qué hacer para que mi tienda online tenga éxito?
Hay que tener en cuenta que, cuando se abre una tienda online, esta no atraerá a millones de clientes automáticamente. Es como todo en la vida, si quieres que una planta dé frutos debes regarla y cuidarla con amor. Con las tiendas online ocurre lo mismo.
Y para ayudarte en esta tarea, te citamos los principales elementos a tener en cuenta para conseguir que tu tienda online tenga éxito. Te lo explicamos a continuación:
- Posicionamiento, estrategia online y captación de clientes: Abrir tu propia Tienda Online implica adaptarse a los requerimientos de las nuevas estrategias online, con el objetivo de ser fácilmente encontrados mediante los buscadores web y atraer a los usuarios para facilitar las ventas.
Por lo tanto, tener un buen posicionamiento SEO, SEM, un buen email marketing y unas redes sociales bien llevadas es básico. Que nos se te haga un mundo, ya sabes que de todas estas cosas también podemos ocuparnos nosotros. - El tema del Stock: Si partes de una tienda física establecida y tienes algo de experiencia, seguramente tendrás este asunto bastante claro. Pero tienes que saber que, desde el momento en el que abres un nuevo canal de venta, el control del stock se complica.
La mayoría de tiendas online (las que te ofrecemos en Mejorconweb también) permiten efectuar el control de stock de tus productos. De todos modos, dependiendo de las cantidades de productos y el rubro de la empresa, en ocasiones no es necesario efectuar un control de stock en la tienda online.
Hay que decir que existe software avanzado que te permite unificar pedidos, stocks, incidencias, logística, etc. entre tu tienda física y tu tienda online. Cabe decir que estamos hablando de sistemas muy avanzados que requerirían de programación a medida.
Otra de las opciones por las que se decantan algunos es el Dropshipping. En este caso, la tienda online se encarga de gestionar la facturación y la atención al cliente, mientras que la empresa mayorista almacena, empaqueta y envía los artículos a nombre del comercio online. - Plataforma de la tienda: Uno de los ejes vertebradores de tu tienda online, será la plataforma CMS y los componentes que esta integrará por tal de ofrecerte la mejor experiencia, funcionalidad y tecnología posible para gestionar y vender tus productos.
En Mejorconweb diseñamos tiendas online profesionales y personalizadas, adaptadas a la imagen corporativa, enfocadas a las ventas y a la fidelización de clientes.
Además, te enviaremos un manual explicativo con aquellos pasos necesarios para dar de alta tus propios productos y/o categorías, todo paso a paso y bien detallado. Y, por supuesto también, contarás con nuestro servicio técnico para cualquier duda que pueda surgirte.
Tu tienda online te espera… y lo sabes
Todo lo que te hemos contado puede parecerte abrumador, o puede que la tecnología no sea lo tuyo; pero, en realidad, tiene muchas ventajas y nosotros estamos aquí para hacerlo posible.
Por supuesto que siempre hay aspectos diferentes entre tienda física y tienda online, pero si te embarcas en el negocio online, estamos convencidos de que tu empresa evolucionará marcando un antes y un después.
Contáctanos y hagamos crecer tu negocio juntos.
