Trucos y consejos promocionales
De nuevo llegan el Black Friday y el Cyber Monday, unas tendencias promocionales que han revolucionado el mercado, en la cuales, si no estás, otros ocuparan tu lugar. ¡No te quedes atrás y únete al movimiento Black Friday!
Black Friday y Cyber Monday
Para estar en contexto, el Black Friday (viernes negro), celebrado el viernes 23 de noviembre, proviene del día en que se inauguraba la temporada de compras navideñas en Estados Unidos, un día después del Día de Acción de Gracias. En esta fecha se ofrecían rebajas significativas en muchas tiendas, tanto minoristas como grandes almacenes. En cambio, el Cyber Monday (ciber lunes), que se celebraba el lunes siguiente del Día de Acción de Gracias, el 26 de noviembre, fue creado por las empresas para persuadir a la gente a comprar por internet. En sus inicios, el Cyber Monday estaba más destinado a las ventas por internet, mientras que Black Friday se centraba en las ventas físicas. La popularización y la globalización de estas tendencias ha derivado en que muchas empresas ofrezcan ofertas y promociones ambos días, tanto en tiendas físicas como en ventas por internet y, cada vez más, se ofrecen estas ofertas durante toda la semana, o incluso, hasta las 2 semanas completas. De todos modos, es aconsejable dejar las mejores promociones para el propio viernes o el lunes.
Desde hoteles, concesionarios, vuelos, tiendas de moda, electrodomésticos, accesorios, servicios, etc. Todo puede estar en oferta y, como ya vimos el pasado año, ha sido un evento al que muchos se han unido para tratar de conseguir un gran número de ventas, ¡no te quedes atrás!
La mayoría de empresas lo que ofrecen son descuentos importantes, que pueden llegar a alcanzar el 70% de descuento o incluso más. Desde Mejorconweb recomendamos hacer los descuentos que crean oportunos, siempre sin tratar de engañar ni aumentar precios días anteriores, como ocurre desgraciadamente en muchas ocasiones. Hay veces en que, aun indicando un descuento, el coste del producto o servicio es incluso más caro que en días normales. Esto conlleva una mala experiencia al cliente y una mala reputación que puede ser muy negativa, ya que hoy en día, y sobre todo mediante redes sociales, es sencillo para los usuarios publicar quejas, comparaciones, etc, lo que puede repercutir negativamente en la imagen y reputación de nuestra empresa.
Algunos trucos y consejos para promocionar el Black Friday y el Cyber Monday:
Crear expectación:
Si vas a realizar alguna promoción, no olvides comunicarlo. Publícala en tu web, en las redes sociales e informa a tus clientes unos días antes. Lo ideal es no terminar de darles toda la información, pero que les genere interés para querer saber más sobre la oferta.
Haz un sorteo en redes sociales:
Utiliza un hashtag para que los usuarios participen en sorteos. Con ello conseguirás comentarios en tus publicaciones, hoy en día el elemento más valorado por los buscadores, consiguiendo mayor difusión y alcance de tu marca. Puedes usar hashtags como #SorteoBlackFriday, #RegalosBlackFriday o, incluso, con el nombre de tu empresa o el servicio, por ejemplo #MejorconwebBlackFriday.
Códigos de cupón de descuento en tu venta online:
Si tienes una web de venta online, ofrece cupones descuento y destaca la promoción con un banner interesante y llamativo. Según un estudio reciente, el 85% de clientes se muestran predispuestos a comprar en aquellas tiendas online en las que se le proporcionan ofertas y descuentos exclusivos, como cupones descuento y códigos promocionales. Otra opción es ofrecer un descuento en los transportes, una opción que también puede captar la atención de tus clientes.
Si no dispones de tienda online, puedes utilizar este recurso promocionando un código cupón en redes sociales o en tu web informativa. En estos casos, si los clientes presentan o indican el cupón en tu tienda física, hay que aplicarles dicho descuento. Cuando los clientes lleguen con su descuento, atiéndeles con una gran sonrisa y agradéceles su fidelidad a través de las redes sociales.
Hacer campañas de remarketing:
Es una buena estrategia para ofrecer a los clientes que ya han visitado tu web o tus productos y así poder ofrecerles de nuevo lo que ya han buscado anteriormente. Si, además, haces descuentos en tus productos o servicios, más les incentivará a aprovechar el momento.
Detalles a tener en cuenta:
- Las ofertas y promociones tienen el objetivo de conseguir nuevos clientes y fidelizar los existentes. Con lo que, además de aumentar las ventas en estas fechas, muy probablemente consigas también mejores beneficios durante todo el año.
- Ten en cuenta que más del 70% de búsquedas online, se hacen desde dispositivos móviles, por tanto, disponer de una web responsive es esencial.
- Ya falta muy poco. Por tanto, debes preparar las promociones y el material que necesites para llevarlas a cabo con antelación, ¡no lo dejes para el último momento!
- Y recuerda mantener informado al personal de la empresa sobre las promociones y ofertas que harás, de esta forma podrán informar o divulgar correctamente tus promociones.
