Trucs i consells promocionals
De nou arriben el Black Friday i el Cyber Monday, unes tendències promocionals que han revolucionat el mercat, a les quals, si no hi ets, altres ocuparan el teu lloc. No et quedis enrere i uneix-te al moviment Black Friday!
Black Friday i Cyber Monday
Per estar en context, el Black Friday (divendres negre), celebrat el divendres 23 de novembre, prové del dia en què s'inaugurava la temporada de compres nadalenques als Estats Units, un dia després del Dia d'Acció de Gràcies. En aquesta data s'oferien rebaixes significatives en moltes botigues, tant minoristes com grans magatzems. En canvi, el Cyber Monday (ciber dlluns), que se celebrava el dilluns següent del Dia d'Acció de Gràcies, el 26 de novembre, va ser creat per les empreses per persuadir la gent a comprar per internet. En els seus inicis, el Cyber Monday estava més destinat a les vendes per internet, mentre que el Black Friday se centrava en les vendes físiques. La popularització i la globalització d'aquestes tendències ha derivat en què moltes empreses ofereixin ofertes i promocions ambdós dies, tant en botigues físiques com en vendes per internet i, cada vegada més, s'ofereixen aquestes ofertes durant tota la setmana, o fins i tot, fins a les 2 setmanes completes. De totes maneres, és aconsellable deixar les millors promocions per al mateix divendres o dilluns.
Des d'hotels, concessionaris, vols, botigues de moda, electrodomèstics, accessoris, serveis, etc. Tot pot estar en oferta i, com ja vam veure l'any passat, ha estat un esdeveniment al qual molts s'han unit per intentar aconseguir un gran nombre de vendes. No et quedis enrere!
La majoria d'empreses el que ofereixen són descomptes importants, que poden arribar a assolir el 70% de descompte o fins i tot més. Des de Mejorconweb recomanem fer els descomptes que creguin oportuns, sempre sense tractar d'enganyar ni augmentar preus dies anteriors, com passa malauradament en moltes ocasions. Hi ha vegades que, tot i indicar un descompte, el cost del producte o servei és fins i tot més car que en dies normals. Això comporta una mala experiència al client i una mala reputació que pot ser molt negativa, ja que avui en dia, i sobretot mitjançant xarxes socials, és senzill per als usuaris publicar queixes, comparacions, etc. el que pot repercutir negativament en la imatge i reputació de la nostra empresa.
Alguns trucs i consells per promocionar el Black Friday i el Cyber Monday:
Crear expectació:
Si vas a fer alguna promoció, no oblidis comunicar-ho. Publica-a la teva web, a les xarxes socials i informa els teus clients uns dies abans. L'ideal és no acabar de donar-los tota la informació, però que els generi interès per voler saber més sobre l'oferta.
Fes un sorteig en xarxes socials:
Utilitza un hashtag perquè els usuaris participin en sortejos. Amb això aconseguiràs comentaris en les teves publicacions, avui dia l'element més valorat pels cercadors, aconseguint més difusió i abast de la teva marca. Podeu fer servir hashtags com #SorteoBlackFriday, #RegalosBlackFriday o, fins i tot, amb el nom de la teva empresa o el servei, per exemple #MejorconwebBlackFriday.
Codis de cupó de descompte en la venda online:
Si tens una web de venda online, ofereix descomptes i destaca la promoció amb un bàner interessant i cridaner. Segons un estudi recent, el 85% de clients es mostren predisposats a comprar a aquelles botigues en línia en les que se li proporcionen ofertes i descomptes exclusius, com cupons de descompte i codis promocionals. Una altra opció és oferir un descompte en els transports, una opció que també pot captar l'atenció dels teus clients.
Si no tens una botiga en línia, pots utilitzar aquest recurs promocionant un codi cupó en xarxes socials o a la teva web informativa. En aquests casos, si els clients presenten o indiquen el cupó a la botiga física, cal aplicar-los aquest descompte. Quan els clients arribin amb el seu descompte, atendre'ls amb un gran somriure i agraeix-los la seva fidelitat a través de les xarxes socials.
Fer campanyes de remàrqueting:
És una bona estratègia per oferir als clients que ja han visitat la teva web o els teus productes i així poder oferir-los de nou el que ja han buscat anteriorment. Si, a més, fas descomptes en els teus productes o serveis, més els incentivarà a aprofitar el moment.
Detalls a tenir en compte:
- Les ofertes i promocions tenen l'objectiu d'aconseguir nous clients i fidelitzar els existents. Amb la qual cosa, a més d'augmentar les vendes en aquestes dates, molt probablement aconsegueixis també millors beneficis durant tot l'any.
- Tingues en compte que més del 70% de cerques en línia, es fan des de dispositius mòbils, per tant, disposar d'una web responsive és essencial.
- Ja falta molt poc. Per tant, has de preparar les promocions i el material que necessitis per dur-les a terme amb antelació, no ho deixis per a l'últim moment!
- I recorda mantenir informat al personal de l'empresa sobre les promocions i ofertes que faràs, d'aquesta manera podran informar o divulgar correctament les teves promocions.
